Syarat & Ketentuan Penggunaan

1. Penerimaan ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan SML, Anda menyatakan telah membaca dan memahami ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, jangan gunakan layanan yang bersangkutan dan hubungi SML untuk pertanyaan atau klarifikasi.

Ketentuan ini dibaca bersama dengan Kebijakan Privasi, Kebijakan AI & Data Eksternal, serta Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima di Pusat Legal & Privasi.

2. Ruang lingkup layanan

Layanan internal SML mencakup Authentik SSO, SMail, Seafile, LibreChat, HEMAT, dan OPTIMA. Ketersediaan setiap layanan bergantung pada akses yang diberikan SML dan konfigurasi yang berlaku.

• Authentik SSO menyediakan autentikasi terpusat untuk aplikasi yang diizinkan.
• SMail menyediakan email perusahaan dan pengiriman pesan kepada penerima yang dituju.
• Seafile menyediakan penyimpanan serta berbagi file sesuai hak akses.
• LibreChat, HEMAT, dan OPTIMA menyediakan fungsi berbasis AI dengan alur data yang dijelaskan dalam Kebijakan AI & Data Eksternal.

3. Akun dan akses

Akses ke layanan dilakukan melalui SSO Authentik atau mekanisme yang ditetapkan SML. Hak akses diberikan berbasis grup dan peran, sesuai kebutuhan pekerjaan serta kewenangan Anda.

• Jaga kerahasiaan kata sandi, kode MFA, token, dan kredensial lain; jangan membagikannya kepada orang lain.
• Gunakan hanya akun Anda sendiri dan segera laporkan dugaan pengambilalihan atau penggunaan yang tidak sah.
• SML dapat meninjau, mengubah, atau mencabut akses ketika peran, hubungan kerja, atau kebutuhan bisnis berubah.

4. Kewajiban pengguna

Anda wajib menggunakan layanan secara sah, bertanggung jawab, dan sesuai kebijakan internal SML. Ketentuan rinci mengenai perilaku yang diperbolehkan dan dilarang tersedia di Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.

5. Fitur AI

LibreChat, HEMAT, dan OPTIMA dapat meneruskan prompt, percakapan, atau dokumen kepada penyedia AI eksternal, termasuk Anthropic Claude, melalui gateway 9Router. Sebelum memakai fitur tersebut, baca Kebijakan AI & Data Eksternal. Jangan memasukkan data pribadi sensitif atau informasi rahasia tanpa dasar pemrosesan dan izin yang sesuai.

6. Kekayaan intelektual dan konten

SML atau pemberi lisensinya memiliki hak atas perangkat lunak, merek, desain, dokumentasi, dan materi layanan, kecuali dinyatakan lain. Anda mempertahankan hak atas konten yang Anda kirim sepanjang Anda memilikinya dan memberikan kepada SML izin terbatas yang diperlukan untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut agar layanan dapat berjalan.

Anda bertanggung jawab memastikan bahwa konten yang diunggah atau dibagikan tidak melanggar hak cipta, rahasia dagang, privasi, atau hak pihak lain.

7. Ketersediaan dan perubahan layanan

SML berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan aman, tetapi pemeliharaan, pembaruan, gangguan jaringan, atau keadaan di luar kendali SML dapat memengaruhi ketersediaan. SML dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur dengan mempertimbangkan kebutuhan operasional dan keamanan, serta akan memberikan pemberitahuan yang wajar bila diperlukan.

8. Penafian dan batasan tanggung jawab

Layanan disediakan sesuai ketersediaan dan kebutuhan operasional SML. Keluaran AI dapat keliru, tidak lengkap, atau tidak sesuai konteks dan bukan pengganti penilaian profesional. Verifikasi setiap keluaran sebelum menggunakannya untuk keputusan, komunikasi, atau tindakan.

Sejauh diizinkan hukum, SML tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan yang melanggar ketentuan ini, keputusan yang dibuat tanpa verifikasi, atau konten yang Anda kirim sendiri. Pembatasan ini tidak mengurangi tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum Indonesia.

9. Penghentian akses

SML dapat menangguhkan atau menghentikan akses secara sementara maupun permanen jika terdapat risiko keamanan, pelanggaran ketentuan, kebutuhan pemeliharaan, atau berakhirnya hubungan kerja dan kewenangan akses. Setelah akses berakhir, ketentuan mengenai konten, kerahasiaan, data, dan kewajiban hukum yang sifatnya berkelanjutan tetap berlaku.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Pemrosesan data pribadi dilakukan dengan memperhatikan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) beserta peraturan pelaksananya, termasuk ketentuan mengenai dasar pemrosesan (Pasal 20), hak subjek data (Pasal 5–16), dan transfer lintas batas (Pasal 56).

11. Perubahan ketentuan

SML dapat memperbarui ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan layanan, hukum, atau praktik keamanan. Versi terbaru tersedia di halaman ini; perubahan material akan disampaikan melalui sarana komunikasi yang wajar bila diperlukan. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.